Politique en matière de sécurité et de confidentialité

Nous savons combien le respect du caractère confidentiel de vos informations personnelles sur Internet vous tient à cœur. C’est pourquoi ArawazaⓇ accorde une importance particulière à leur protection en ligne. Par conséquent, nous avons élaboré cette Déclaration sur la sécurité et la confidentialité des données en ligne; elle vous permet de savoir de quelle manière nous recueillons, utilisons, divulguons ou encore gérons les informations personnelles que vous nous avez confiées par le biais de arawaza.com (le « Site »).

Votre utilisation du Site signifie que vous approuvez la manière dont ArawazaⓇ recueillera, utilisera, divulguera ou encore gérera vos informations personnelles et qui est décrite ci-dessous.

Navigation et magasinage sécurisés

Magasiner sur le Site est sécuritaire. Lorsque vous passez une commande sur le Site, toutes les informations afférentes comme le numéro de carte de crédit ou l’adresse de livraison sont transmises de manière sûre sur le réseau Internet. Nous nous servons du protocole SSL (Secure Sockets Layer) qui force votre navigateur à encrypter les informations pertinentes à votre commande avant de les transmettre à notre serveur sécuritaire.

Lorsque vous commandez un produit par le biais du Site, nous recueillons les informations suivantes pour exécuter la commande : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de livraison. Nous recueillons temporairement les données relatives à la carte de crédit, le temps de faire la transaction.

Nous ferons aussi parvenir votre adresse de livraison à nos fournisseurs de services de livraison. Nos fournisseurs de services de livraison ne peuvent en aucun cas se servir de vos informations personnelles à des fins autres que celles que nous leur spécifions.

Cueillette et utilisation des informations personnelles

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

  • Vous inscrivez sur le Site;
  • Achetez des produits et services sur le Site;
  • Participez à un concours;
  • Demandez des informations sur nos produits et services;
  • Répondez à un sondage;
  • Envoyez vos commentaires ou suggestions;
  • Participez à une activité quelconque sur le Site, par exemple se joindre à un babillard électronique.

Il est toutefois possible de visiter le Site sans décliner son identité ni fournir d’information. Cependant, nous recueillons les adresses IP de tous les visiteurs du Site ainsi que d’autres informations connexes telles que les pages demandées, le type de navigateur, le système d’exploitation, le temps moyen passé sur le Site, etc. afin de surveiller le Site et de l’améliorer.

Magasinage et inscription

L’inscription est un service offert sur le Site lorsque que vous passez à la caisse. Il n’est pas nécessaire de s’inscrire pour naviguer le Site. Toute personne désireuse de s’inscrire doit fournir des informations personnelles telles que son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son adresse courriel, un mot de passe qu’elle choisit.

Tout personne qui s’inscrit consent à faire part de ses informations personnelles à ArawazaⓇ. Les informations personnelles transmises sur le Site servent à 1) assurer une bonne facturation et une livraison adéquate des commandes, 2) fournir des informations personnalisées taillées à la mesure des intérêts de la personne concernée, 3) améliorer régulièrement les fonctionnalités et la convivialité du Site pour le bien-être des clients, 4) fournir à la personne concernée des informations sur nos produits, offres et services 5) gérer la participation de la personne concernée aux concours, sondages et autres promotions offertes par le Site.

Offres

Nous pourrions tailler nos offres à la mesure des informations que nous recueillons lorsque vous faites l’acquisition de produits et services et répondez à nos sondages en ligne, à partir de vos achats passés et d’autres informations qui pourraient nous donner des indices sur vos habitudes d’achat et votre mode de vie ainsi qu’à partir d’informations externes comme les données démographiques.

Concours

Lorsque vous vous inscrivez à un concours sur le Site, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse électronique. Nous nous en servons pour gérer votre participation au concours. Au moment de l’inscription, vous pourriez aussi donner votre consentement à l’utilisation des informations personnelles par ArawazaⓇ pour vous faire parvenir des informations commerciales.

Vos suggestions

Nous nous servons de vos réactions, suggestions, commentaires et autres informations contenues dans les sondages uniquement pour surveiller et/ou améliorer la convivialité et les fonctionnalités du Site et les produits et services qui y sont offerts.

Témoins

Le Site a recours à la technologie des témoins. Toutes les pages du Site qui vous enjoignent d’ouvrir une session ou qui sont personnalisables exigent de l’ordinateur qu’il accepte un témoin. Si vous êtes inscrit, les témoins 1) nous permettront de vous reconnaître, 2) sont nécessaires pour accéder aux informations propres à votre compte (stockées sur notre ordinateur) et qui permettent de vous livrer les commandes et de vous fournir un service personnalisé, et 3) nous procurent, ainsi qu’à nos fournisseurs de services, des informations qui nous permettront d’adapter le Site à vos préférences.

Divulgation des informations personnelles

ArawazaⓇ n’échangera, ne louera ni ne vendra vos informations personnelles, sans votre consentement préalable. Nous pourrions fournir à des tiers de renom des agrégats statistiques sur les visiteurs du Site; cependant, ces statistiques ne contiendront pas d’information permettant de vous identifier.

Fournisseurs de services

Certains de nos services comme la facturation et le paiement par carte de crédit sont assurés par des entreprises non affiliées. Ces entreprises ont accès à vos données personnelles de manière confidentielle et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire à la réalisation de leurs tâches. En aucun cas, ces entreprises ont le droit d’utiliser vos informations personnelles à des fins autres que celles qui consistent à vous fournir des services spécifiques.

Aspects juridiques

Veuillez prendre note que ArawazaⓇ est tenue de divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à tout autre enquête ou injonction judiciaire ou légale ou à tout organisme chargé d’enquêter sur une violation d’entente ou une infraction à la loi ou encore dans tous les cas où cela est prescrit par la Loi. Nous pourrions aussi divulguer des informations personnelles si celles-ci étaient susceptibles de nous aider à obtenir le paiement d’une dette que vous auriez contractée à notre égard.

Liens vers les sites de tiers

Le Site pourrait contenir des liens vers les sites de nos partenaires d’affaires nos fournisseurs et agents de publicité. Nous ne fournirons aucune information personnelle vous concernant à ces tiers sans votre consentement préalable.

C’est par mesure de commodité pour l’utilisateur que ArawazaⓇ offre des liens vers les sites web de tiers. L’inclusion d’un lien ne signifie pas l’approbation par ArawazaⓇ d’une autre entreprise, de ses sites web ni de ses produits et/ou services. Les sites vers lesquels les liens dirigent l’utilisateur ont leurs propres politiques sur la confidentialité que nous vous recommandons de lire attentivement. Nous n’avons aucun pouvoir sur ces sites et par conséquent ne sommes en aucune manière responsables de la manière dont les entreprises vers lesquels ces liens dirigent l’utilisateur recueillent, utilisent, divulguent ou encore traitent ses informations personnelles.

Sécurité des informations personnelles

Outre les mécanismes de sécurité décrits plus haut, ArawazaⓇ prend aussi les mesures suivantes pour protéger vos informations personnelles:

Nous tenons à vous assurer que ArawazaⓇ se soucie de protéger le caractère confidentiel de vos informations personnelles en ligne. N’hésitez pas à nous joindre :

  • Pour toute question ou commentaire sur la Déclaration sur la sécurité et sur la confidentialité des données en ligne,
  • Si vous désirez mettre fin à votre inscription sur le Site,
  • Si vous désirez avoir accès à des informations ou les corriger,
  • Si vous souhaitez révoquer l’autorisation accordée à ArawazaⓇ concernant l’envoi d’information sur ses produits et services,
  • Si vous souhaitez révoquer l’autorisation que vous aviez accordée pour que vos informations personnelles soient communiquées à des tiers.

Pour nous joindre, vous pouvez appeler au 1-800-563-6785 ou 1-450-477-4410, envoyer une télécopie au 1-450-477-4410 ou adresser un courriel.